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超市寄存柜物品被盜誰之過?

2009-3-7

  ●顧客:該柜安全系數(shù)不高存包易遭賊手●商場:已貼標識警告顧客勿存貴重物品

  本報訊(記者/黃萬全通訊員/郭胤含)“昨晚,我去逛嘉榮,把隨身帶的包存放在一個投幣式的寄存柜中,購物后打開柜子,竟發(fā)現(xiàn)里面的包不是我的。”日前,寮步鎮(zhèn)的尹女士向筆者講述了自己在逛該鎮(zhèn)的嘉榮商場時,把包存在投幣式寄存柜里結果被盜而丟失錢財?shù)脑庥觥?/P>

  顧客:寄存柜中的包不翼而飛

  尹女士告訴筆者,她被盜的包里有錢包、信用卡、手機、鑰匙和證件等,“當時購物回來,我打開柜子發(fā)現(xiàn)里面的包不是我的,我還以為是自己開錯了柜子呢!彼f等確認了鑰匙的編號后,才知大事不妙。

  但那時她仍不死心,還想看看自己的包是否被鎖在別的柜子中,于是,她借別人的電話撥了自己的手機,第一次電話能接通,但寄存柜附近并未有鈴聲,等第二次再撥時,手機就被關機了,“這時我才確定包被偷,便趕緊打電話掛失了信用卡”。

  據(jù)了解,尹女士事后去找服務員,但服務員對此解釋說,他們商場寄存柜的鑰匙是一對一的,不存在一把鑰匙能開幾個柜子的情況,可能是有人居心叵測,刻意鎖定幾個柜子,并將這些柜子的鑰匙拿去復制,等別人存東西進來了,再開柜偷竊。該服務員認為,因為他們商場的寄存柜已貼標識,警告顧客不能存放貴重物品,否則丟失責任自負,因此,她說:“責任不在商場,尹女士沒有理由要求商場賠償損失。”

  商場:今后只提供密碼寄存柜

  當天晚上,筆者到嘉榮商場了解情況,發(fā)現(xiàn)該商場有兩種寄存柜,一種是投幣式的,一種是密碼式的。服務臺有關負責人向筆者介紹,他們商場里考慮到投幣式寄存柜安全系數(shù)不高,所以去年添置了部分密碼寄存柜,一個密碼只能開一次,比較安全。

  在現(xiàn)場,一位李姓顧客反映,她也曾碰到過類似事件,有一回她把東西存放在投幣式寄存柜,結果差點被別人拿走。好在那次她發(fā)現(xiàn)及時,才使一名已打開了她的寄存柜的年輕太太不好意思地說,“這鑰匙有問題”。李女士認為,既然投幣式寄存柜容易給不良之徒鉆空子行竊,那么商場為何還要把這些不安全的柜子提供給顧客用呢?嘉榮商場方表示會考慮禁用投幣式寄存柜,今后只提供密碼寄存柜。

 

 

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